תנאי שימוש באתר

תקנון אתר KOYOPRO.COM

ברוכים הבאים לאתר KOYOPRO.COM (להלן: „האתר”), המופעל על-ידי ב. עלמה יבוא ושיווק בע״מ (להלן: „החברה”). השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.

1. כללי
   1.1. תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
   1.2. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי לק ג׳ל, מוצרי טיפוח לציפורניים וציוד נלווה.
   1.3. כל אדם שמלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף רשאי לבצע רכישה באתר.
   1.4. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
2. ביצוע רכישה ואמצעי תשלום
   2.1. רכישה באתר מתבצעת באמצעות הזנת פרטים אישיים ואמצעי תשלום.
   2.2. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי של כל החברות המוכרות (Visa, MasterCard, American Express, ישראכרט וכיו״ב).
   2.3. האתר מאובטח ופועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר, לרבות תקן
   PCI DSS. 2.4. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
   2.5. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
3. אספקת מוצרים ומשלוחים
   3.1. המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על-ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
   3.2. עלויות המשלוח יוצגו בעגלת הקניות ובמסך התשלום טרם אישור ההזמנה.
   3.3. זמני האספקה הם בהתאם למפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה.
   3.4. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים של חברות שילוח, כוח עליון, שביתות, תקלות לוגיסטיות או מצבי חירום.

אי קבלת משלוח / אובדן משלוח
3.5. במקרה של אי קבלת משלוח במועד שנמסר, על הלקוח לפנות לחברה בתוך 7 ימי עסקים ממועד האספקה המשוער.
3.6. החברה תבדוק את הנושא מול חברת השילוח ותעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.
3.7. אם ייקבע כי המשלוח אבד – הלקוח יהיה זכאי, לפי בחירתו, למשלוח מוצר חלופי ללא עלות או להחזר כספי מלא.

1. מדיניות ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981)
   4.1. הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
   4.2. ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה בכתב בלבד לכתובת הדוא״ל: office@b-alma.global או בטלפון: 0733277232.
   4.3. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר: לא נפתח לא נעשה בו שימוש מוחזר באריזתו המקורית, השלמה והתקינה
   4.4. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, כחוק.

מוצר פגום / מוצר שנשלח בטעות
4.5. במקרה של פגם במוצר או טעות באספקה, על הלקוח להודיע לחברה בתוך 7 ימים מקבלת המוצר.
4.6. במקרה כזה, הלקוח יהיה זכאי להחלפת המוצר או להחזר כספי מלא – ללא דמי ביטול.
4.7. לא יינתן החזר או זיכוי בגין מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, למעט במקרה של פגם שהתקיים במוצר בעת קבלתו.

1. מדיניות פרטיות והגנת מידע
   5.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולפעול בהתאם להוראות הדין.
   5.2. פרטי הלקוח הנמסרים באתר ישמשו אך ורק לצורך: טיפול בהזמנות אספקת מוצרים יצירת קשר ומתן שירות
   5.3. פרטי הלקוח לא יועברו לצד שלישי, למעט: ספקי סליקה ושילוח לצורך השלמת העסקה דרישה חוקית או צו שיפוטי
   5.4. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים ומתקדמים לשמירה על המידע שנמסר לה.
2. קניין רוחני
   6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים וסימני מסחר – שייכות לחברה בלבד.
   6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. הגבלת אחריות
   7.1. השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
   7.2. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים, מעבר לחובות החלות עליה על פי דין.
   7.3. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש המצורפות אליהם.
4. סמכות שיפוט
   8.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
   8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

עודכן לאחרונה: 13.01.2026 ב. עלמה יבוא ושיווק בע״מ